الوزير الأول يشرف على إطلاق منصة “عين”
أشرف الوزير الأول المختار ولد أجاي، اليوم الثلاثاء، على إطلاق منصة “عين” الإلكترونية بمقر الوزارة الأولى، والتي تهدف إلى تعزيز تواصل المواطنين مع الإدارة العمومية.
تسعى المنصة إلى تمكين المواطنين من متابعة أداء العمل الحكومي، وتسهيل تقديم الملاحظات والاقتراحات والشكايات، إضافة إلى تتبعها ومعالجتها بفعالية. كما تتيح المنصة للمواطنين تقديم شكاياتهم إلكترونياً دون أن يمنع ذلك من اللجوء إلى الإدارات المختصة أو الهيئات المعنية مباشرة إذا رغبوا بذلك.
وتلتزم الإدارات المختصة بدراسة الشكايات المحالة إليها عبر المنصة والبت فيها خلال مدة أقصاها عشرة أيام من تاريخ استقبالها، في إطار تحسين جودة الخدمات العمومية وتعزيز الشفافية.