الوزير الأول: منصة “عين” تأتي لتعزيز الرقمنة والإشراك الفعّال للمواطنين في الرقابة الإدارية

قال الوزير الأول المختار ولد اجاي، إن منصة “عين” تأتي تنفيذاً لتوجيهات رئيس الجمهورية محمد ولد الشيخ الغزواني، بهدف تحسين العمل الإداري وإشراك المواطنين في تسيير شؤونهم عبر اعتماد الرقمنة لتقريب الإدارة من المواطن.

وأكد الوزير الأول أن المنصة، التي تعهدت الحكومة بإطلاقها قبل نهاية 2024، ستتيح للمواطنين تقييم الأداء الحكومي والإبلاغ عن أي اختلالات أو تقصير في الخدمات، بما يسهم في تطوير الأداء الإداري وضمان حقوقهم.

وأضاف أن جميع القطاعات الحكومية انتدبت ممثلين لاستقبال ومعالجة الشكايات على مدار الساعة، مما سيعزز سلاسة الخدمة العمومية وشفافيتها. كما أشار إلى أن المنصة مجهزة بآليات حديثة لمنع استخدامها في التشهير أو نشر المعلومات الكاذبة، مع الحفاظ على سرية المبلغين.

وفي ختام كلمته، دعا الوزير الأول المواطنين إلى الإسهام في إنجاح هذه الآلية، وشكر الفرق الفنية التي أشرفت على تطوير المنصة، متمنياً أن تعزز “عين” العلاقة الوثيقة بين الإدارة والمواطن.